MÓNICA CAJAS

Ingeniera Industrial con más de 10 años de experiencia en el sector salud. Apasionada por la planeación, organización y mejora continua de procesos enfocados en la calidad. He trabajado con varias Entidades Promotoras de Salud (EPS) en áreas clave como auditoría médica, servicio al cliente y gestión de calidad.

Como logros están mejorar los costos por paciente optimizando recursos y garantizando una atención eficiente. Además, la mejora en experiencia del cliente implementando estrategias que elevan su satisfacción. También el diseñado de sistemas para optimizar procesos internos, asegurando alta calidad y eficiencia. Mi formación incluye cursos especializados que me permiten abordar desafíos desde una perspectiva integral.